Validação de estacionamento

O lojista dá o desconto. Você continua sabendo quem deu, quanto e quem paga a conta.

Validação de estacionamento é o desconto que uma loja, um restaurante ou um consultório concede no ticket do cliente que foi até lá. No NuvemPark o parceiro faz a liberação pelo próprio acesso, no navegador, e o desconto já sai aplicado quando o operador registra a saída do veículo.

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Como funciona a validação de estacionamento

São três momentos, e cada um acontece num lugar diferente — é isso que impede o convênio de virar fila no seu caixa:

O parceiro libera pelo navegador

Cada loja conveniada recebe um acesso próprio, com login e senha criados por você no painel. Ela abre num navegador comum, do computador do caixa ou do celular, encontra o cliente pela placa ou pelo código impresso no ticket e escolhe a regra do convênio. Não há aplicativo para instalar nem equipamento para comprar.

O operador vê na hora da saída

Quando o veículo sai, a tela do operador mostra que aquele ticket já foi liberado, por qual parceiro e com qual regra. O valor aparece com o desconto já aplicado — ninguém precisa fazer conta de cabeça nem decidir nada com a fila esperando.

O pátio fecha a conta no fim do mês

Cada liberação fica registrada com data, parceiro, regra, placa e o valor que deixou de ser cobrado. Fechada a competência, o painel mostra o total de cada parceiro e exporta o extrato em planilha, pronto para a cobrança.

Que descontos dá para criar

A regra não sai de uma lista fechada. Você monta a sua com três números — minutos abatidos, percentual e valor fixo — do mesmo jeito que monta a tabela de preço. Os casos mais comuns:

Regra do convênioO que acontece na saída
Isenção de 2 horasAs duas primeiras horas não entram na conta; o tempo que passar disso é cobrado pela tabela normal
Isenção de 12 h ou 24 hMesma lógica com a janela maior — o formato de hotel, hospital e evento
Isenção totalO ticket sai zerado, qualquer que seja a permanência
Metade do valorPercentual aplicado sobre o valor calculado
R$ 10 de abatimentoValor fixo descontado do total, o resto o cliente paga
CombinaçãoDuas horas abatidas e ainda 20% no que sobrar, por exemplo

Como o desconto é calculado sobre a mesma tabela de preço do pátio, corrigir a tarifa não obriga a refazer convênio nenhum.

Cortesia do pátio ou convênio pago

Todo desconto sai do bolso de alguém, e essa é justamente a decisão que falta nos convênios combinados no boca a boca. No cadastro de cada parceiro você define:

  • Cortesia — o desconto corre por conta do pátio e entra só como custo do relacionamento
  • Faturado — o valor abatido é somado e cobrado do parceiro no fechamento do mês
  • Cota mensal de liberações, para o convênio não virar barril sem fundo
  • Cota única, quando o acordo é de um número fechado de liberações
  • Sem limite, para o parceiro de confiança

A cota é conferida no instante da liberação: atingido o limite, o parceiro simplesmente não consegue liberar mais — e você não descobre isso pelo extrato no fim do mês.

O controle continua sendo do pátio

Cada liberação tem autor

Data, hora, parceiro, regra, placa e valor abatido ficam registrados. Uma discussão sobre um desconto que ninguém lembra de ter autorizado passa a ter resposta em vez de versão.

O parceiro vê só o que precisa para liberar

O acesso do conveniado mostra a placa, o horário de entrada e se aquele ticket já foi liberado. Ele não vê o seu faturamento, a sua tabela de preço, os seus outros clientes nem os outros conveniados.

Liberação errada se cancela

Liberou o carro trocado? O gestor cancela a liberação: a cota volta para o parceiro e o valor sai da fatura dele. O painel ainda separa numa tela própria as liberações que não chegaram a virar desconto, para você cobrar ou perdoar sabendo o que aconteceu.

Quem usa validação de estacionamento

O convênio é o que faz o cliente escolher o seu pátio em vez do concorrente da esquina — e quem paga por essa preferência é o comércio da região:

  • Galerias e shoppings de rua, com várias lojas dividindo o mesmo pátio
  • Restaurantes e bares, que validam no caixa quando o cliente fecha a conta
  • Clínicas e consultórios, com isenção do tempo aproximado da consulta
  • Hotéis e pousadas, com liberação de 24 horas por diária
  • Escritórios e coworkings, que liberam a visita do cliente
  • Eventos, igrejas e feiras, com cota fechada para o dia

Veja como o convênio aparece no faturamento do pátio

Dúvidas comuns

Perguntas frequentes

Como funciona a validação de estacionamento para o lojista?
O gestor do pátio cria um acesso para a loja no painel e entrega o login e a senha. A loja abre esse acesso num navegador, procura o cliente pela placa ou pelo código do ticket e aplica a regra do convênio. O desconto já vai calculado para a tela do operador na hora da saída.
O lojista precisa instalar algum aplicativo?
Não. O acesso do parceiro é uma página web, que abre no computador do caixa ou no celular. O aplicativo Android é só do operador do pátio.
Dá para limitar quantas liberações cada parceiro pode fazer?
Sim. Cada parceiro pode ter cota mensal, cota única (um total fechado de liberações) ou nenhum limite. A cota é conferida no momento da liberação, então o limite nunca é estourado por engano.
Como cobrar do lojista os descontos que ele deu?
Marque o parceiro como faturado. Cada liberação guarda o valor que deixou de ser cobrado e, no fechamento da competência, o painel mostra o total do mês por parceiro e exporta o extrato em planilha — com data, placa, regra e valor de cada liberação.
O parceiro consegue ver o faturamento do meu estacionamento?
Não. O acesso do parceiro devolve apenas a placa, o horário de entrada e se o ticket já foi liberado. Faturamento, tarifas, caixa e os demais conveniados ficam fora do alcance dele.
E se a internet cair na hora da saída?
O aplicativo mantém uma cópia das liberações do pátio e usa essa cópia quando está sem sinal. Se a liberação tiver acabado de ser feita e ainda não tiver chegado ao aparelho, o sistema cobra o valor cheio em vez de adivinhar — e marca o caso numa tela própria do painel, para o gestor resolver com o parceiro.
A validação custa a mais na mensalidade?
Não. Está inclusa nos R$ 79,90 por mês por pátio, como todo recurso novo — sem módulo extra e sem cobrança por parceiro cadastrado.
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